Solución de problemas de Windows con un informe de salud del sistema

Si tu sistema de Windows 7 está actuando inestable, y no estás seguro de por dónde empezar, genera un Informe de Salud del Sistema. Esta función gratuita está incluida en Windows 7 y Vista.

Haga clic en Inicio y escriba: perfmon /report en el cuadro de búsqueda y luego presione Enter.

Alternativamente puedes pulsar la tecla Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar, escribe: perfmon /report y pulsa OK.

Run

Esto lanza el Monitor de Recursos y Rendimiento. Tarda alrededor de un minuto mientras recopila los datos del sistema.

resource and performance monitor

Cuando termine, obtendrá una lista de los componentes de su sistema. Te da datos de cada componente como la CPU, el disco duro, la memoria y más. Sólo tienes que ampliar cada columna para comprobar si hay algún problema.

full report

El informe ejecuta un conjunto completo de diagnósticos sobre los componentes de hardware y software de sus sistemas. Y te proporciona errores y advertencias para que puedas ir y arreglarlos. Aquí hay un ejemplo de un controlador para un dispositivo externo que no está instalado correctamente.

Device Driver Error

Si necesita más ayuda de otro colega o experto técnico, haga clic en File>> Save As para enviarles el informe en formato HTML. Esto funciona mejor si se abre en Internet Explorer.

html version

La generación de un informe de salud del sistema es un buen punto de partida para la resolución de problemas en el sistema. El informe es detallado y te permite desglosar los problemas que son específicos de los componentes.

Si buscas una utilidad adicional para la resolución de problemas, prueba con Speccy. Te dará información detallada sobre los componentes de tu hardware y software también.

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Actualización del editor: Parece que hay un error conocido en el informe. Si el Informe de Salud del Sistema dice que no tienes un antivirus instalado, pero sabes que sí, sigue estos pasos.

Ve al siguiente artículo de la Base de Conocimientos de Microsoft para su HotFix.

http://support.microsoft.com/kb/2482947/

Haga clic para solicitar el Hotfix. Microsoft te enviará un archivo zip por correo electrónico.

Extráelo y ejecuta Windows6.1-KB2482947-x86.msu y reinicia tu sistema.

Gracias a los lectores @Jack y @Johnny por señalar esto!

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