¿Qué es el vellón y cómo me protejo?

El vellón es un problema cada vez mayor para los propietarios de dispositivos móviles, aunque probablemente muchos no hayan oído hablar de él. Cuando estás «desplumado», desafortunadamente, podría costarte mucho dinero, como puedes ver abajo.

¿Qué es Fleeceware?

Acuñado por primera vez por los investigadores británicos en materia de seguridad, «fleeceware» es el término para describir las aplicaciones que cobran una cuota mensual excesiva después de un breve período de prueba gratuita. El tema ha crecido considerablemente en los últimos años, ya que Apple y Google han permitido a los desarrolladores ofrecer pruebas gratuitas en la App Store y en Google Play, respectivamente.

En Abril de 2020 , la empresa de seguridad Sophos Labs dijo que 3,5 millones de personas habían descargado una aplicación que considera de vellón. Las aplicaciones vienen en varias formas y normalmente se clasifican en varias categorías, incluyendo aplicaciones de filtro de imagen y facial, adivinación y escáneres de código de barras. En todos los casos, los artículos de felpa prometen características adicionales o premium que no están disponibles en la versión gratuita de la aplicación.

¿Qué tan malas son algunas de estas aplicaciones? Como explica Sophos Labs:

Muchas de estas aplicaciones cobran tarifas de suscripción como 30 dólares al mes o 9 dólares a la semana después de un período de prueba de 3 o 7 días. Si alguien siguiera pagando esa suscripción durante un año, costaría 360 o 468 dólares, respectivamente. Para una aplicación.

En total, Sophos Lab identificó 30 aplicaciones como artículos de lana, que Apple sacó rápidamente de la Apple Store. Desafortunadamente, como un juego de wack-a-mole, es casi seguro que nuevos títulos aparecen cada día.

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Protéjase del vellón

Antes y después de descargar una aplicación en tu dispositivo, hay cosas que puedes hacer para protegerte. Estos consejos no sólo son útiles para identificar los artículos de felpa; cuando los sigas, también te ayudarán a ahorrar dinero en compras innecesarias.

Mira los términos

Debido a la forma en que comercializa algunas pruebas gratuitas, es un poco confuso encontrar los términos del período de prueba gratuita de una aplicación.

En el App Store, las aplicaciones con pruebas gratuitas se identifican con el botón Free Trial en la portada de la tienda o con el botón Get que menciona las compras dentro de la aplicación. El primero es mucho más fácil de usar que el segundo.

Encontrarás la oferta de suscripción inmediatamente cuando toques el botón de prueba gratuita. Sólo después de pulsar Instalar y Suscribir aceptas los términos y puedes descargar la aplicación, como puedes ver en el siguiente ejemplo que muestra la aplicación Amazon FreeTime Unlimited:

App Store Free trial terms

En el caso de que haya un botón Get, encontrar los términos de una prueba gratuita no es tan sencillo, principalmente porque al pulsar el botón no se inicia. En su lugar, el botón Get se utiliza únicamente para descargar la aplicación. Encontrarás información sobre la prueba gratuita sólo después de tocar la aplicación por primera vez.

Lo que hace que esto sea aún más confuso es que puedes encontrar los botones Free Trial y Get para la misma aplicación en el App Store.

En el siguiente ejemplo, se toca el botón Get para descargar Amazon FreeTime Unlimited. Una vez dentro de la aplicación, encontrarás un botón Continuar que, cuando se toca, muestra los términos de la prueba gratuita. Una vez que confirmes la aceptación de los términos, la aplicación abrirá el acceso completo a las funciones premium.

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App Store Get button

En los dos ejemplos anteriores, se han aceptado las condiciones de la prueba gratuita. Una vez que la prueba termina, se cobra la cuota mensual a menos que usted diga lo contrario.

Ahora, cancele esos términos

La razón para probar una aplicación de prueba gratuita es bastante simple. Durante un tiempo limitado, puedes comprobar las funciones premium y decidir si son adecuadas para ti. Debes decidir si esas características valen el precio de admisión. Si no es así, debes cancelar la prueba antes de que termine , para que no se te cobre la cuota mensual. Sin embargo, los desarrolladores de aplicaciones (de buena reputación o no) y Apple cuentan con nosotros para olvidar el paso de la cancelación.

Para asegurarse de que esto no ocurra, cancela la prueba gratuita tan pronto como aceptes los términos . Al hacerlo, no se elimina el acceso a las funciones premium hasta que finalice la prueba gratuita. Al hacerlo, eliminas la posibilidad de que te cobren por el contenido que no quieres. En su lugar, cuando el periodo de prueba termine, puedes suscribirte de nuevo, lo que inicia tu primer cargo mensual.

Para cancelar suscripciones en la App Store:

  1. Toca la aplicación de configuración de tu dispositivo móvil.
  2. Selecciona tu perfil en la parte superior.
  3. Elija Suscripciones .

Find App Store subscriptions

El siguiente:

  1. Pulse en la aplicación que desea eliminar la suscripción en Activo.
  2. Seleccionar Cancelar la prueba gratuita .
  3. Pulse Confirme .

Su prueba gratuita expirará según lo previsto; cuando lo haga, no se le cobrará.

App Store Cancel free trial

App Store Confirm Cancelation

Contactar con Apple

Si crees que un desarrollador de aplicaciones te ha desplumado, puedes contactar con Apple para que te devuelva el dinero o simplemente para informar. Como Sophos Labs ya ha demostrado, Apple eliminará las aplicaciones fraudulentas cuando sea necesario. Con cientos de miles de aplicaciones en la App Store, Apple no puede atrapar todo sin la participación del usuario.

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Para informar de un problema, visita reportaproblem.apple.com , inicia sesión con tu ID y contraseña de Apple, y sigue las instrucciones.

Report App Store abuse to apple

Un punto final

El vellón, como otras estafas digitales, sólo funciona cuando la gente no sospecha nada. Cuando se trata de pruebas de aplicaciones gratuitas, siempre hay que mirar los términos antes de aceptar algo. Después de hacerlo, sé proactivo y cancela la prueba gratuita inmediatamente para que no te cobren por algo que no quieres. En caso de duda, contacta con Apple.

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