Por qué y cómo usar la Utilidad de Recuperación de Chromebook + Solución de problemas

Al igual que es una buena idea crear una unidad USB de recuperación de Windows 10 cada vez que se adquiere un nuevo PC, tiene sentido crear una unidad de recuperación de Chromebook. Es cierto que es mucho más difícil crear una unidad Chromebook que un portátil de Windows; la mayoría de los problemas de Chromebook se pueden resolver con un restablecimiento de fábrica o con un Powerwash. Pero si eso falla, puedes reinstalar la imagen del sistema operativo Chromebook desde cero usando la Utilidad de Recuperación de Chromebook.

Hay un pequeño problema: la utilidad de recuperación de Chromebook es una especie de dolor en el cuello. Me llevó varios intentos en varios ordenadores con varias unidades USB y tarjetas SD para que funcionara. En este recorrido, trataré de guiarlos por algunos de los obstáculos que encontré.

Nota: Anteriormente, podías hacer discos de recuperación de Chromebook usando chrome://imageburner. La Utilidad de Recuperación de Chromebook reemplaza esto.

Cómo funciona la utilidad de recuperación de Chromebook (a veces)

Se supone que el proceso de creación de la Utilidad de Recuperación de Cromibros es infalible. Puedes hacerlo en tu Chromebook o en otro ordenador, como un PC con Windows o un ordenador MacOS.

Este método me funcionó perfectamente en macOS 10.12.2 con una tarjeta SD de 8 GB de SanDisk.

Así es como va normalmente:

  1. Utilizando un ordenador con un navegador Google Chrome, descargue la utilidad de recuperación de Chromebook de la Chrome Web Store.
  2. Clic Empieza .
  3. Identifica tu libro de cromosomas escribiendo tu número de modelo o eligiéndolo de una lista. Si ejecutas la Utilidad de Recuperación de Chromebook en tu Chromebook, mostrará tu número de modelo automáticamente.
  4. Haga clic en Continuar .
  5. Inserte una unidad USB o tarjeta SD en blanco que no le importe borrar. Selecciónala en el menú desplegable y haz clic en Continuar .
  6. En la siguiente pantalla, comprueba que has seleccionado la unidad correcta (estarás borrando todos los datos de la misma) y haz clic en Create now .
  7. La utilidad de recuperación de Chromebook comenzará a descargar la imagen del ChromeOS. Cuando termine, la descomprimirá automáticamente y la escribirá en tu disco.
  8. Cuando esté terminado, verá una pantalla que dice “¡Éxito! Su medio de recuperación está listo!”

Ahora puedes quitar tu medio de recuperación y guardarlo en un lugar seguro hasta que llegue el momento de recuperar tu libro de cromos (¡esperemos que nunca!).

Método alternativo para hacer un disco de recuperación con la utilidad de recuperación de Chromebook

El método normal para crear una unidad de recuperación de Chromebook USB no me funcionó en mi portátil con Windows 10 o en Chromebook. Eventualmente lo hice funcionar usando las dos opciones avanzadas de la utilidad: Borrar el medio de recuperación y Usar la imagen local .

Nota: Para encontrar la imagen local, fui a este sitio web: Mi casa de cromo . Sé que ese blog parece un poco sospechoso, pero los enlaces directos que proporcionan van a dl.google.com que es un servidor legítimo de Google. Acaban de hacer el trabajo de adivinar o de hacer ingeniería inversa de las ubicaciones reales de donde la utilidad está descargando las imágenes. En caso de duda, una vez que la imagen se haya descargado, pulsa CTRL + J y confirma en la página de descargas que el archivo zip procede de google.com.

  1. Utilizando un ordenador con un navegador Google Chrome, descargue la utilidad de recuperación de Chromebook de la Chrome Web Store.
  2. Inserte su medio de recuperación en el ordenador.
  3. Haz clic en el icono del engranaje en la parte superior derecha y elige Borrar el medio de recuperación .
  4. Seleccione el medio que desea borrar del menú desplegable y haga clic en Continuar .
  5. Confirme que ha seleccionado el medio correcto y haga clic en Borrar ahora .
  6. Cuando aparezca la pantalla “Se ha borrado su soporte de recuperación”, no haga clic en Hecho .
  7. Haz clic en el icono del engranaje en la parte superior derecha y elige Usar imagen local .
  8. Busca una imagen local que hayas descargado y ábrela. No tienes que descomprimirla, pero puedes obtener mejores resultados si lo haces.
  9. Seleccione el medio que desea utilizar y haga clic en Continuar .
  10. El proceso de imágenes procederá de forma normal, excepto que se saltará el paso de descarga.

Esto me funcionó en mi PC con Windows 10 y una tarjeta SD de 8 GB de SanDisk cuando nada más lo haría. Curiosamente, después de que lo hice con éxito, funcionó con el método normal sin problemas usando mi SanDisk 16 GB Cruzer Blade USB . Es posible que se trate de un problema de conectividad de red y que algo haya fallado con el descargador incorporado de la Utilidad de Recuperación de Chromebook. Algunos usuarios han reportado éxito al deshabilitar sus programas antivirus al descargar la imagen.

Si todavía tienes problemas, sigue leyendo. Si no, salta a cómo usar tu medio de recuperación de Chromebook.

Error: No se puede descomprimir el archivo. Por favor, inténtelo de nuevo.

Encontré esto cuando usé un SanDisk Cruzer Blade 16 GB en mi ASUS Chromebook Flip C100PA. Nunca encontré una solución. Puede haber sido una descarga fallida o espacio insuficiente en la unidad de almacenamiento de mi Chromebook. Pero nunca llegué al fondo de esto y sólo usé un Macbook Air en su lugar.

Error desconocido: El lanzamiento del proceso falló con el código 0000003eb. Por favor, inténtelo de nuevo.

Encontré esto cuando probé un Kingston DataTraveler 4 GB y mi SanDisk 16 GB USB y mi tarjeta SD de 8 GB de SanDisk en mi PC con Windows 10.

Solución : Conseguí que esto funcionara en mi PC con Windows 10 usando las opciones Erase recovery media y Use local image (ver arriba). Cabe destacar que cuando usé estas opciones, la ventana de Control de cuentas de usuario (UAC) me lo indicó durante ambos pasos. Creo que esto puede ser una pista sobre el problema subyacente. Por una corazonada, intenté ejecutar la Utilidad de Recuperación de Chromebook como administrador para ver si resolvía el problema, pero no lo hizo. Hasta ahora, el único método que me ha funcionado es usar una imagen local como se describe en los pasos anteriores.

No puedo usar mi unidad USB después de intentar
se Chromebook Recovery Utility

La Utilidad de Recuperación de Chromebook hace algunos cambios bastante radicales en tu unidad USB para prepararla para su uso como medio de recuperación de ChromeOS. Si quieres volver a utilizar toda la capacidad de tu unidad para fines normales, usa la Utilidad de Recuperación de Chromebook para borrar la unidad. Consulta los pasos anteriores (detente antes de aplicar la imagen local).

Recibo como un millón de mensajes diciendo “Necesitas formatear el disco en la unidad X: antes de poder usarlo”.

Sí, yo también. Creo que es sólo una rareza de cómo Windows detecta los discos antes de escribir en ellos. Puedes cerrarlos todos a la vez haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono del Explorador de Archivos de tu barra de tareas y haciendo clic en Cerrar todas las ventanas .

Después de que me pasara esto, tenía un montón de unidades USB fantasma que aparecían en el Explorador de Archivos con esas letras de unidad. Incluso persistieron después de que borré la unidad, la eliminé y reinicié mi ordenador. Volví a insertar la unidad, expulsé una o dos y saqué la unidad y se deshizo de ellas. Bastante raro.

Cómo recuperar un libro de cromosomas usando un medio de recuperación ChromeOS

Suponiendo que hayas creado el medio de recuperación sin problemas, esto es lo que harás si obtienes el temido error “Chrome OS is missing or damaged”.

  1. Elimina todos los periféricos de tu libro de cromosomas.
  2. Entra en el modo de recuperación pulsando simultáneamente Esc + Refresh y el botón de encendido. Mantén las teclas pulsadas hasta que veas un mensaje en la pantalla.
  3. Si tienes una Chromebox o Chromebit , habrá un botón de recuperación dedicado. Consulte el manual de usuario para conocer su ubicación.
  4. Cuando se le solicite, introduzca su medio de recuperación y siga las instrucciones en pantalla.

Aquí están algunas de las pantallas que vi cuando me recuperé.

Aquí está el “Chrome OS falta o está dañado. Por favor, introduce una memoria USB o tarjeta SD de recuperación”. Puedes cambiar el idioma en la parte superior derecha. El número de modelo está en la parte inferior. Puedes usarlo cuando descargues tu imagen.

Una vez que conectas el USB de recuperación, éste comienza a verificar la imagen automáticamente.

La primera vez que pasé por el proceso, tuve este error: “Ha ocurrido un error inesperado. Por favor, consulte esta URL para consejos de solución de problemas: https://www.google.com/chromeos/recovery”. Volví a hacer mi medio de recuperación, y eso resolvió el problema.

Durante mi exitosa recuperación, conseguí esta barra de progreso en blanco. No sé si esto es normal, pero funcionó bien.

La siguiente pantalla dice: “La recuperación del sistema está en progreso…” El proceso tomó unos cinco minutos.

En la pantalla “La recuperación del sistema ha finalizado”, se le pedirá que retire el soporte de recuperación. Su Chromebook se reiniciará automáticamente, y será como si lo hubiera sacado de la caja.

Conclusión

Así que, ahí lo tienes. La rápida y fácil Utilidad de Recuperación de Chromebook es extremadamente desagradable y escamosa, al menos hasta el momento de este escrito. Considerando lo siguiente si estás luchando:

  • La utilidad es exigente con el tipo de medios que usas. Algunos dicen que las unidades de SanDisk no funcionan, y yo pensé que ese era mi problema al principio. Pero al final conseguí que funcionara en una unidad USB Cruzer de SanDisk y en una tarjeta SD de Sandisk.
  • Tendrás mejor suerte si formateas el disco usando primero la Utilidad de Recuperación de Chromebook.
  • También tendrás más suerte si descargas tu imagen por separado y la aplicas con la opción Usar imagen local . Ver arriba para esas instrucciones.
  • Al descargar usando la Utilidad de Recuperación de Chromebook, asegúrate de tener una buena conexión, y que tu antivirus esté temporalmente desactivado.
  • Si consigues que esto funcione en un Chromebook (es decir, hacer una unidad USB de recuperación de Chromebook en un Chromebook), entonces házmelo saber. Sólo he conseguido que funcione en Windows y en MacOS.

¿Has tenido suerte con la Utilidad de Recuperación de Chromebook? ¿Alguna vez has necesitado legítimamente una unidad de recuperación de Chromebook? ¡Dímelo en los comentarios!

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