Guía completa para reparar tu iPhone

LOS IPHONES DE APPLE ESTÁN ENTRE LOS MEJORES DEL MERCADO, PERO NINGÚN DISPOSITIVO ES COMPLETAMENTE A PRUEBA DE FALLOS.

Con estos potentes ordenadores de bolsillo, las cosas pueden fallar y de hecho lo hacen. Es como buscar una aguja en un pajar cuando se trata de encontrar la solución adecuada para el iPhone. Pero no dejes que esto te afecte. Empezaremos con los remedios más básicos, que suelen resolver las dificultades más frecuentes del iPhone, antes de pasar a problemas más sofisticados y particulares. Nuestras instrucciones y guías paso a paso deberían permitirte volver a la normalidad. Tanto si se trata de un fallo de software como de un problema de hardware o de una misteriosa anomalía, podemos ayudarte. Aquí cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone para que no pierdas nada antes de empezar a trastear.

Si esta guía n te funciona,  puedes tratar de reparar iphone online antes de acudir al SAT, es sencillo y rápido

Enciéndelo y apágalo varias veces.

El mantra estándar de los profesionales de la informática se ha convertido en una especie de chiste, pero lo cierto es que apagar y encender los aparatos a veces puede resolver problemas. Es lo primero que deberías hacer si tienes problemas con tu iPhone. He aquí cómo hacerlo:

  • Mantén pulsado el botón de encendido y una de las teclas de volumen del iPhone X, XS, 11, 12 o 13 hasta que aparezca el deslizador de encendido en la pantalla. Solo tienes que mantener pulsado el botón de encendido si tienes un iPhone SE, 8, 7, 6, sus versiones S o anteriores.
  • El deslizamiento para apagar debe verse como un deslizador. Arrástralo de izquierda a derecha y espera 30 segundos a que tu iPhone se apague.
  • Simplemente mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla para volver a encenderlo.
  • Asegúrate de que tu iPhone y tus aplicaciones están actualizados.
  • En el iPhone, la aplicación App Store cambia el menú.

El software desactualizado es el culpable de muchos de los problemas del iPhone, así que asegúrate de que estás ejecutando la versión más reciente de iOS y que tus aplicaciones están al día. Si una aplicación del iPhone se bloquea o se congela constantemente, es probable que una actualización solucione el problema. He aquí cómo hacerlo:

  • Comprueba si hay una actualización disponible yendo a Ajustes, General, Actualización de Software.
  • Permitir que tu iPhone se actualice automáticamente navegando a Ajustes, General, Actualización de software, Actualizaciones automáticas y activando Descargar actualizaciones de iOS e Instalar actualizaciones de iOS suele ser la mejor opción.
  • Abre la App Store, pulsa el símbolo de tu perfil en la parte superior y luego toca Actualizar todo para asegurarte de que tus aplicaciones están al día.
  • Siempre es una buena idea dejar que tu iPhone actualice las aplicaciones automáticamente. Para activar las actualizaciones de aplicaciones, ve a Ajustes, App Store y actívalo.

Mi iPhone se niega a encenderse o apagarse.

Cuando tu iPhone no responde o la pantalla táctil se congela, no podrás apagarlo normalmente. Si esto te ocurre, prueba lo que Apple denomina un “fuerza de reinicio.” En la mayoría de los iPhone actuales, desde el iPhone 8 hasta el iPhone 13, aquí cómo lograrlo:

  • Empieza por pulsar y soltar rápidamente el botón de subir el volumen.
  • Ahora pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen.
  • Por último, mantén pulsado el botón de encendido.
  • Puedes soltar el botón de encendido cuando veas el logo de Apple en la pantalla.

Si tienes un iPhone 7, mantén pulsados los botones de encendido y bajar el volumen a la vez hasta que aparezca el logo de Apple. Si tienes un iPhone 6s, un iPhone SE de la primera generación o un iPhone más antiguo, mantén pulsados los botones de encendido y de inicio juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Mi iPhone se niega a cargar

Si tu iPhone ha estado enchufado o en el cargador durante al menos una hora y sigue sin cargarse, y has intentado forzar el reinicio (véase más arriba), prueba lo siguiente:

  • Comience por inspeccionar el puerto de carga para asegurarse de que no hay nada atascado en el interior y que no hay signos visibles de daños. Cuando limpie el teléfono, extreme las precauciones.Utilice un palillo de madera, un bastoncillo de algodón y una mano firme para eliminar la suciedad del puerto de carga.
  • Es posible que el problema sea el cargador o el cable. Si el cable se ha roto o doblado, o las clavijas del cargador están dobladas, es hora de reciclarlas y sustituirlas. Utilizando un cable y un cargador distintos, así como una toma de corriente que funcione, intenta conectar tu iPhone. Asegúrate de que utilizas el cargador adecuado.
  • Si el puerto de carga de tu iPhone está roto o el cargador de pared no funciona, siempre puedes utilizar un cargador inalámbrico. La carga inalámbrica está disponible en todos los iPhone a partir del iPhone 8.
  • Si ninguna de estas sugerencias funciona,  necesitas visitar una tienda de Apple para conocer tus opciones de reparación. Es posible que pueda disponer de un cambio de batería gratuito. Más información sobre cómo obtener un reemplazo de la batería para su teléfono inteligente se puede encontrar en nuestra guía.

Mi iPhone no puede conectarse a Internet por Wi-Fi.


Cuando su iPhone se niega a conectarse a una red Wi-Fi, puede ser bastante frustrante, pero’s típicamente una cura simple. Esto es lo que debes hacer:
Asegúrate de que tu router está encendido y operativo. Comprueba si alguno de tus otros aparatos sigue conectado. Si el Wi-Fi está completamente apagado, intenta desenchufar y volver a enchufar el router, y comprueba que todos los cables están bien conectados.

  • En tu iPhone, ve a Ajustes, Wi-Fi, y asegúrate de que está activado.
  • Comprueba si hay dificultades con el nombre de tu red Wi-Fi, y asegúrate de que el Auto-Join está activado.
  • Si su red sigue sin conectarse, vaya a Configuración, Wi-Fi, a continuación, pulse el nombre de su red, a continuación, pulse Olvidar esta red.
  • Prueba a reiniciar el iPhone y el router, y luego vuelve a Ajustes, Wi-Fi, y toca para conectarte a tu red, introduciendo tu contraseña cuando se te pida. Recuerda que el router tardará unos minutos en reiniciarse.
  • Vaya a Configuración, General, Restablecer, Restablecer configuración de red como opción final. Esto borrará todas tus redes y contraseñas Wi-Fi, así como la configuración de tu celular, VPN y APN.

Mi iPhone no puede conectarse a un dispositivo Bluetooth.

Los problemas de conexión de los iPhones con el Bluetooth son bastante frecuentes, tanto si se trata de conectar un altavoz Bluetooth, un sistema para el coche u otro dispositivo. Aquí cómo solucionarlos:

  • Para empezar, asegúrate de que el iPhone y el accesorio Bluetooth están completamente cargados, encendidos y cerca el uno del otro.
  • Infórmate sobre tu dispositivo o sistema Bluetooth, asegúrate de que entiendes cómo emparejarlo y haz que sea detectable (a veces tienes que mantener pulsado un botón).
  • En tu iPhone, ve a Ajustes, Bluetooth, y asegúrate de que está activado. Luego, en la lista, busca el elemento al que quieres conectarte y pulsa sobre él.
  • Es posible que se te pida que introduzcas un PIN o un código de acceso.
  • Algunos accesorios Bluetooth requieren una aplicación para el iPhone. Si este es el caso, haz clic en Ajustes, Privacidad, Bluetooth y comprueba que el Bluetooth de la aplicación está activado.
  • Intenta desvincular un dispositivo previamente conectado si no parece funcionar. En tu iPhone, ve a Ajustes, Bluetooth y pulsa el botón de información junto al dispositivo en cuestión. A continuación, pulsa Olvidar este dispositivo e intenta emparejarlo de nuevo.
  • Si sigues sin poder conectarte a tu iPhone, prueba a conectarte a otro teléfono o tableta para asegurarte de que el problema no está en tu sistema o dispositivo Bluetooth. Puede haber un límite en el número de conexiones que puedes tener, así que consulta con el fabricante de tu dispositivo Bluetooth para ver si este es el caso y cómo borrar las conexiones antiguas. La solución de problemas de los auriculares Bluetooth se trata en un tutorial separado.
  • Para ver si funciona, conecta un dispositivo Bluetooth diferente a tu iPhone.
  • Es el momento de llamar a la asistencia de Apple si el problema parece ser con su iPhone y nada más ha funcionado hasta ahora.

La pantalla de mi iPhone  está agrietada.

Todos hemos experimentado el terror de inspeccionar la pantalla de tu iPhone en busca de grietas después de una caída. Las pantallas rotas o agrietadas son bastante frecuentes. Incluso si su iPhone sigue siendo funcional, es una buena idea tener la pantalla reemplazada tan pronto como sea posible para evitar lesiones o daños futuros. Aquí están sus opciones:

  • Concertar una cita para llevar tu iPhone a un proveedor de servicios autorizado por Apple o a la Genius Bar poniéndote en contacto con Apple. Es posible que puedas programar una reparación in situ, en cuyo caso alguien acudirá a tu casa o lugar de trabajo. También puedes enviar tu iPhone a un centro de servicio para su reparación, pero esto requerirá que estés sin tu teléfono durante algún tiempo. Además, las reparaciones oficiales de Apple son bastante costosas. (Un iPhone 13 fuera de garantía cuesta 279 dólares, por ejemplo).
  • Busca un taller de reparación de terceros con buena reputación, como el iPhone doctor de Nueva York. Sólo recuerda investigar y leer detenidamente las reseñas. Y, si es posible.
  • Siempre puedes intentar repararlo tú mismo si te sientes hábil. iFixit y otros sitios web incluyen amplias instrucciones y kits de reparación. Apple por fin está facilitando la reparación de su iPhone después de mucha presión, pero la mayoría de la gente no debería intentarlo porque es fácil empeorar una situación mala.
  • Puede que te sientas tentado a cambiar o vender tu iPhone, pero te aconsejamos encarecidamente que primero lo repares. Aunque algunas empresas compran iPhones rotos, la cantidad que se descuenta del pago por una pantalla rota supera con creces el coste de la reparación.
  • Sea cual sea la solución que elijas, adquiere una funda para el iPhone, un protector de pantalla o ambos para evitar que vuelva a ocurrir.

La batería de mi iPhone no es capaz de mantener la carga

Si notas que la batería de tu iPhone no dura tanto como antes, dirígete a Ajustes, Batería, Estado de la batería para comprobar su estado. Esto te dirá cuánto queda de la capacidad de carga inicial de tu batería.
La sustitución de la batería es sencilla e incluso puede ser gratuita si tu iPhone aún está en garantía o si tienes AppleCare+, pero tendrás que acudir a una Apple Store o enviar tu iPhone a un centro de reparación. Puedes encontrar más información sobre cómo conseguir un cambio de batería para tu smartphone en nuestra guía.

Mi iPhone estaba empapado.

Tanto si se te ha caído el iPhone en la taza del váter como si se ha derramado café sobre él, seguro que sobrevivirá si tomas las medidas necesarias. Desde el iPhone 7, todos los iPhone tienen algún nivel de resistencia al agua. Si el tuyo se moja, apágalo inmediatamente y utiliza una toalla limpia para absorber toda la humedad posible. Después, echa un vistazo a nuestro tutorial sobre cómo secar un teléfono mojado.

Cómo conseguir la ayuda de Apple

Una de las razones por las que Apple es tan popular, y una de las razones por las que usted pagó una prima para su iPhone en el primer lugar, es porque la firma ofrece un excelente servicio al cliente. Si no puedes encontrar una solución por tu cuenta, deberías aprovechar esta ventaja y ponerte en contacto con Apple para que te ayude. Aquí cómo puede hacerlo:

  • Es una buena idea crear una explicación completa de su problema y documentar todo lo que ha intentado para solucionarlo antes de ponerse en contacto con Apple.
  • Merece la pena descargar la aplicación oficial de soporte de Apple. Proporciona una gran cantidad de orientación útil y consejos para la solución de problemas, así como la capacidad de enlazar con alguien cuando se necesita hablar con alguien.
  • El sitio web de soporte técnico de Apple puede guiarte a través de algunos posibles remedios e indicarte la dirección correcta si necesitas llamar.
  • Si deseas acudir a una Apple Store o a un centro de reparación autorizado, utiliza este sitio web de Apple para encontrar uno en tu zona.

Cómo localizar una reparación por ti mismo

Muchos problemas frecuentes del iPhone se solucionan con estos remedios. Prueba algunas de nuestras sugerencias, incluso si no crees que se aplican a tu problema. Podrías llevarte una grata sorpresa. En el desafortunado caso de que su iPhone sigue actuando, aquí un poco de ayuda para encontrar una solución:

  • Comienza describiendo tu problema con la mayor precisión posible en Google (o en tu buscador favorito). Incluye el modelo de tu iPhone y una descripción del problema.
  • Los foros de soporte técnico suelen ser los mejores lugares para buscar respuestas. Busca una discusión en la que alguien haya tenido el mismo problema y haya descubierto una solución. Prueba el foro de soporte de Apple, los subreddits de iPhone de Reddit y los sitios web centrados en Apple como los foros de iMore. También puedes intentar hacer tu propio post para obtener sugerencias de soluciones.

Cómo restablecer los ajustes de fábrica del iPhone

Si el problema persiste, la última opción es restablecer de fábrica tu iPhone, pero esto borrará todo lo que hay en él. Por favor, haz una copia de seguridad de tu iPhone antes de proceder.

  • Ve a Ajustes, General, Restablecer, Borrar todo el contenido y los ajustes después de haber hecho una copia de seguridad. Confirmar, a continuación, poner su iPhone de distancia durante unos minutos, mientras que el procedimiento se ejecuta.
  • Si restableces la copia de seguridad durante el proceso de configuración y sigues teniendo problemas, prueba a restablecerlo de nuevo, pero esta vez elige Configurar como nuevo iPhone después de haberlo borrado y reiniciado. Si el problema ha desaparecido, es posible que una aplicación o la configuración en su copia de seguridad es el culpable.
Te puede interesar:  Cómo instalar la actualización de Windows 10 versión 1909 noviembre 2019

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.