Cómo solucionar los problemas de Wi-Fi en la Actualización de creadores de otoño de Windows 10

Aunque la Actualización de Creadores de Otoño de Windows 10 mejora muchos aspectos del sistema operativo, parece que no todo el mundo está teniendo una actualización sin problemas, ya que algunos usuarios están experimentando algunos problemas después de instalar la nueva versión.

Durante el despliegue inicial de la Actualización de Creadores de Otoño, un pequeño número de usuarios ha estado informando de errores y características que no funcionan, incluyendo problemas de conectividad Wi-Fi. Después de instalar la versión 1709, los usuarios se han estado quejando de las velocidades muy lentas de Wi-Fi, y otros han informado de que no pueden conectarse a una red inalámbrica y que han perdido sus ajustes de red, como los ajustes de DNS previamente configurados.

Aunque esto podría ser sólo un problema con la propia Actualización de Creadores de Otoño de Windows 10, a veces hay otros factores que pueden causar problemas de conectividad. Durante el proceso de actualización, el controlador del adaptador Wi-Fi podría haberse corrompido. Es probable que no haya instalado el último controlador, que por casualidad funcionaba con la versión anterior, pero no funciona con la nueva versión. Podría haber algunos problemas de configuración, y varias otras cosas.

En esta guía, aprenderás algunas formas de solucionar los problemas de Wi-Fi después de instalar la Actualización de Creadores de Otoño de Windows 10 (1709) .

Cómo utilizar el solucionador de problemas del adaptador de red

Windows 10 incluye una herramienta de solución de problemas en la aplicación de configuración para encontrar y solucionar automáticamente varios problemas de adaptadores inalámbricos y de otros adaptadores de red.

Para usar el solucionador de problemas del adaptador de red, siga los siguientes pasos:

  1. Abrir Ajustes .

  2. Haga clic en Actualización y seguridad .

  3. Haga clic en Solución de problemas .

  4. Seleccione Adaptador de red , y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas .

    Solucionador de problemas del adaptador de red

  5. Selecciona el adaptador de red que quieres arreglar, en este caso Wi-Fi .

    Asistente del adaptador de red

  6. Haz clic en Siguiente para comenzar el proceso.

El solucionador de problemas encontrará e intentará solucionar el problema de Wi-Fi de tu dispositivo. Una vez completado el proceso, abre tu navegador web e intenta conectarte en línea. Si todo vuelve a funcionar, ya está todo listo. Si sigue sin funcionar, intenta el siguiente método.

Cómo reiniciar completamente un adaptador Wi-Fi

Windows 10 también incluye una práctica herramienta que elimina y luego reinstala todos los adaptadores de red y restablece todos los componentes de red a su configuración predeterminada, lo que puede ayudar a solucionar las velocidades lentas o los problemas al intentar conectarse en línea.

Para restablecer el adaptador de Wi-Fi, haz lo siguiente:

  1. Abrir Ajustes .

  2. Haga clic en Red e Internet .

  3. Clic Estado .

  4. Haz clic en el enlace Restablecimiento de la red .

    Opción de restablecimiento de la red en la actualización de creadores de otoño de Windows 10

  5. Haz clic en el botón Reset now .

    Reinicio de la red de Windows 10

  6. Haga clic en para confirmar.

  7. Haga clic en Cierre y reinicie el ordenador.

Usando este método, puede que necesites reinstalar otro software de red, como el cliente VPN o el software del conmutador virtual. Además, tendrás que reconectarte manualmente a cualquier red Wi-Fi, lo que puede requerir que introduzcas una contraseña.

Puedes ver el siguiente video tutorial para ver con más detalle los pasos para arreglar un adaptador inalámbrico en Windows 10.

Si todo funciona de nuevo, estás acabado. Si aún no funciona, intente el siguiente método.

Cómo actualizar un controlador de adaptador Wi-Fi

En el caso de que todavía experimente velocidades lentas de Wi-Fi o problemas para conectarse en línea, es posible que el equipo no esté ejecutando la última versión del controlador.

Puede resolver este problema descargando e instalando el último controlador del sitio web de soporte del fabricante del adaptador de red. 

Consejo rápido: Si no hay una actualización para el adaptador de red, comprueba si hay una versión beta de un próximo lanzamiento, ya que puede que sólo funcione con la nueva versión de Windows 10.

Por lo general, usted desea utilizar sus instrucciones para instalar la última versión del controlador, pero también puede utilizar estos pasos:

  1. Descargue el último controlador de adaptador Wi-Fi disponible en el sitio web del fabricante.

  2. Extraer los controladores a una carpeta vacía.

  3. Utilice la tecla de Windows + X para abrir el menú «Power User» y seleccione Device Manager .

  4. Ampliar Adaptadores de red .

  5. Haga clic con el botón derecho del ratón en su adaptador Wi-Fi y seleccione Actualizar el software del controlador .

  6. Haga clic en Buscar en mi ordenador el software del controlador .

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  7. Haga clic en Examinar para localizar el controlador del adaptador.

  8. Marque la opción Incluir subcarpeta .

  9. Haga clic en Siguiente para completar la tarea e instalar el nuevo controlador.

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A veces, cuando nada funciona, también puede probar una versión aún más antigua del controlador del adaptador Wi-Fi, como las diseñadas para Windows 8.1 o Windows 7, que pueden solucionar el problema temporalmente hasta que haya una solución permanente.

Cómo retroceder a la versión anterior de Windows 10

Si todavía tienes problemas de conectividad, es posible que haya un error en la nueva versión de Windows 10 o en el adaptador de red, y que tengas que esperar hasta que haya una actualización del adaptador o del sistema operativo.

Como último recurso, puedes volver a la versión anterior de Windows 10 hasta que se resuelva el problema del Wi-Fi.

Puedes seguir las instrucciones del siguiente vídeo para reinstalar (o desinstalar) la Actualización de creadores de otoño de Windows 10 en tu ordenador.

Envolviendo las cosas

También es una buena idea comprobar la configuración de la conexión en Panel de control> Red e Internet> Conexiones de red , y abrir las propiedades del adaptador. En el pasado, los usuarios se habían quejado de que el TCPIPv4 se deshabilitaba y la configuración de DNS se reiniciaba después de la actualización. Además, siempre debes reiniciar el router y reiniciar cualquier extensor inalámbrico en cada método que intentes, sólo para ver si ayuda a resolver los problemas de velocidad lenta o de conectividad de la Wi-Fi mientras sigues los pasos mencionados anteriormente.

Alternativamente, también puede conectarse en línea mediante una conexión con cable usando un adaptador de Ethernet. Si su portátil no incluye un puerto para conectar un cable de red, puede obtener un adaptador de Amazon.

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