Cómo restaurar tu iPhone desde un archivo de copia de seguridad

Por cualquier razón, llegará el momento en que tengas que restaurar tu iPhone o iPad desde un archivo de copia de seguridad. Tal vez, algo le pasó a tu dispositivo, y el soporte de Apple ha dicho que la única manera de resolver el problema es restaurar. O tal vez acabas de comprar una nueva máquina y quieres restaurar la información de tu dispositivo anterior. Cualquiera que sea la razón, es relativamente simple restaurar tu dispositivo desde una copia de seguridad. Estos son los pasos que debes seguir.

Requisitos de copia de seguridad del iPhone

Las siguientes instrucciones asumen que ya estás usando iCloud o un ordenador para hacer una copia de seguridad de tu iPhone o iPad regularmente. Si no lo ha hecho, tendrá que configurar su dispositivo desde cero y luego hacer una copia de seguridad automática de su dispositivo, para no volver a tener problemas.

Uso de iCloud para restaurar desde la copia de seguridad

Puedes restaurar desde una copia de seguridad tu iPhone, iPad e iPod touch. Estas instrucciones funcionan con los dispositivos que usan iOS 13 o iPadOS 13 o más reciente.

¿Tienes una copia de seguridad?

  1. En tu dispositivo iOS o iPadOS, toca en la aplicación Settings .
  2. Pulse su nombre en la parte superior de la pantalla.
  3. Elija iCloud .
  4. Tap Administrar el almacenamiento .
  5. Seleccione Copias de seguridad .
  6. Elija la copia de seguridad para su dispositivo .

Bajo esta copia de seguridad, anota la fecha más reciente de la copia de seguridad. Debería decir Ayer si estás haciendo copias de seguridad regulares. Si no lo hace, sólo podrá restaurar su dispositivo a partir de la fecha de copia de seguridad más reciente.

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Restauración de la copia de seguridad

Con una copia de seguridad confirmada, es hora de restaurar tu dispositivo usando iCloud. Si estás restaurando una máquina existente, tú no quieres hacer una copia de seguridad de tu dispositivo antes de la restauración, ya que estás siguiendo este proceso para solucionar un problema.

  1. Toca la aplicación Configuración de tu dispositivo.
  2. Elija General .
  3. Desplácese hacia abajo, seleccione Reset .
  4. Tocar Borrar todo el contenido y la configuración .
  5. Elija Borrar ahora .
  6. Ir a Pasos finales para restaurar abajo.

Si vas a restaurar el contenido de un dispositivo a otro, sigue estas instrucciones:

  1. En la máquina antigua, pulse en la aplicación Ajustes .
  2. Elija General .
  3. Desplácese hacia abajo, seleccione Reset .
  4. Tocar Borrar todo el contenido y la configuración .
  5. Elija Respaldo y luego Borrar.
  6. Ir a Pasos finales para restaurar abajo.

No sigas adelante hasta que tu viejo dispositivo se reinicie, lo que indica que la copia de seguridad se ha realizado.

Pasos finales para la restauración

Con la nueva copia de seguridad creada, haga lo siguiente en el nuevo dispositivo:

  1. Encienda su dispositivo.
  2. Siga el proceso de configuración .
  3. En la pantalla App & Data, pulse Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud .
  4. Inicia sesión con tu ID de Apple .
  5. Elija una copia de seguridad .

El proceso de restauración tomará unos minutos. Una vez completado el proceso, puede utilizar su dispositivo utilizando las aplicaciones, los archivos y otra información restaurados.

Uso de la computadora para restaurar desde la copia de seguridad

Si todavía utiliza el ordenador para hacer una copia de seguridad del dispositivo móvil, también puede utilizarlo para restaurarlo a una versión anterior. Los siguientes pasos asumen que estás usando MacOS Catalina en tu Mac o la última versión de Windows en tu PC.

En Mac

Comenzando con macOS Catalina, Apple reemplazó iTunes con la aplicación de Música. Como resultado, las copias de seguridad y la restauración de los dispositivos móviles que utilizan el ordenador se gestionan ahora en el Finder.

  1. Abrir Buscador .
  2. Conecta tu dispositivo con un cable USB.
  3. Si ves un mensaje que te pide la contraseña del dispositivo o que confíes en este equipo, sigue los pasos que aparecen en pantalla.
  4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch en la ventana del Finder.
  5. Elija Restaurar copia de seguridad .
  6. Selecciona la copia de seguridad más reciente .
  7. Clic Restaurar .

Tu Mac ahora restaurará tu dispositivo móvil usando el archivo de respaldo que solicitaste. Presta atención a las indicaciones y responde a las preguntas que se te hagan, según corresponda.

En Windows

Apple todavía ofrece una aplicación de iTunes en Windows 10. Utiliza los siguientes pasos para restaurar el uso de iTunes en tu dispositivo de Windows:

  1. Abre iTunes en tu PC.
  2. Conecta tu dispositivo con un cable USB.
  3. Si ves un mensaje que te pide la contraseña del dispositivo o que confíes en este equipo, sigue los pasos que aparecen en pantalla.
  4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch en la ventana del Finder.
  5. Elija Restaurar copia de seguridad .
  6. Selecciona la copia de seguridad más reciente .
  7. Clic Restaurar .

Su PC, a través de la aplicación iTunes de Apple, restaurará ahora el dispositivo utilizando el archivo de copia de seguridad que usted solicitó. Esté atento a las indicaciones.

¿Problemas?

A lo largo de los años, Apple ha hecho cada vez más fácil restaurar los dispositivos móviles usando iCloud o un ordenador. Si tienes problemas, hay algunos pasos para solucionarlos.

Posibles problemas de iCloud

  • Para restaurar desde la copia de seguridad, asegúrate de que tus dispositivos están conectados a una conexión Wi-Fi porque no puedes restaurar desde una copia de seguridad a través de una conexión de Internet celular. Ten en cuenta que el tiempo que se tarda en realizar una restauración desde una copia de seguridad depende del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de la red Wi-Fi.
  • Si el proceso de restauración termina sin resolverse, intente intentarlo de nuevo usando los pasos anteriores – el paso más crucial aquí para Borrar su dispositivo y empezar de nuevo.
  • En caso de duda, contacta con el soporte de Apple .

Posibles problemas con la computadora

  • Si no puedes ver tu dispositivo móvil cuando está conectado a tu ordenador, reinicia ambas máquinas e inténtalo de nuevo .
  • De nuevo, en caso de duda, contacta con el soporte de Apple .

Sin respaldo, sin problemas (mayores)

Si no has hecho una copia de seguridad de tu dispositivo móvil de Apple, todavía hay (un poco) de esperanza, suponiendo que hayas estado usando iCloud en cualquiera de tus otros dispositivos de Apple. En este caso, puedes sincronizar cierta información con el dispositivo problemático/nuevo. La información disponible para sincronizar podría incluir la unidad de iCloud, fotos, correo, contactos, mensajes, calendarios, recordatorios, Safari, notas, Siri, llavero y más.

Lo mejor de usar los datos de iCloud desde otro dispositivo: no es necesario hacer nada más para activar el contenido en el nuevo dispositivo. En su lugar, asegúrate de iniciar sesión en tu dispositivo utilizando el mismo inicio de sesión de iCloud. Una vez que te conectes, los datos fluirán a la máquina automáticamente.

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