Cómo hacer llamadas y enviar mensajes privados en la holgura

Slack es una de las herramientas de comunicación de equipos más populares del mundo. Aunque es conocida principalmente por su mensajería de texto privada y directa, Slack también te permite hacer llamadas. A continuación te explicamos cómo hacer que tus mensajes de Slack sean privados y cómo hacer llamadas a tus contactos de Slack.

Planes diferentes

Algunas, pero no todas, de las características mencionadas a continuación, requieren una cuenta Slack pagada. Actualmente, los siguientes tipos de cuenta están disponibles a través del servicio:

  • Una versión gratuita de Slack (la predeterminada) ofrece 10k mensajes buscables, 10 aplicaciones e integraciones, videollamadas uno a uno y autenticación de dos factores.
  • Por tan sólo 6,67 dólares por persona, por mes, puedes conseguir un plan estándar. Las características incluyen archivos de mensajes ilimitados, aplicaciones ilimitadas, llamadas de grupo con pantalla compartida, cuentas de invitados y canales compartidos.
  • Las cuentas de Plus y Enterprise son para grandes empresas. Éstas comienzan en 12,50 dólares por persona al mes.

Envío de mensajes privados en Slack

Los canales públicos en Slack son sólo eso, públicos. Por definición, esto significa que cualquier miembro del equipo en un espacio de trabajo puede unirse al canal y comunicarse con otros miembros. Los canales privados, por el contrario, son ideales para las conversaciones privadas entre subgrupos más pequeños. Estos canales privados pueden utilizarse para organizar grandes equipos.

Sólo los dueños y administradores de espacios de trabajo y los dueños y administradores de órganos pueden convertir un canal en privado en Slack. Una vez que haces que un canal sea privado, no puede volver a hacerse público nunca más.Sólo puedes convertir un canal público en privado a través de la web; la opción no está disponible a través de la aplicación Slack para iOS o Android.

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Convertir un canal público en uno privado a través de la web:

  1. Desde tu escritorio, abre el canal que quieras hacer privado.
  2. Haz clic en el icono de detalles en la parte superior derecha.
  3. Elija Más … , luego Opciones adicionales .
  4. Elija Cambiar a un canal privado .
  5. Haga clic en Cambie a Privado para confirmar.

Convertir los mensajes directos en un canal privado

Los mensajes directos de grupo, o DM, en Slack son conversaciones entre tres o más personas. Cuando estas se convierten en discusiones a largo plazo, o quieres añadir más de nueve personas, puedes convertir los DM en un canal privado.

    1. Desde tu escritorio, abre el Slack DM que deseas convertir.
    2. Haz clic en Detalles arriba a la derecha.
    3. En el menú, seleccione Convertir a un canal privado .
    4. Para confirmar, haga clic en Sí, continúe .
    5. Introduce un nombre para el nuevo canal.
    6. Clic Convertir a un canal privado .

Nota: Sólo los miembros con permiso para crear canales privados pueden mover un grupo DM a un canal privado.

Haciendo una llamada en Slack

Con las llamadas de Slack, puedes hacer una llamada de voz o video y conectarte con cualquier miembro de tu espacio de trabajo.

Las llamadas de voz están disponibles a través de su escritorio y dispositivos móviles, mientras que las videollamadas sólo están disponibles a través del escritorio en este momento.

Para llamar a otra persona con llamadas de Slack, deben ser parte del mismo espacio de trabajo. Los individuos pueden hacer llamadas de voz a través de los DM en los planes de Slack gratuitos y de primera calidad. Sin embargo, para iniciar una llamada desde un DM de grupo o un canal, debe tener una suscripción de pago.

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Las llamadas con más de dos personas pueden tener un total de 15 participantes.

Para hacer una llamada de voz a través de un mensaje directo en el escritorio:

  1. Abrir un mensaje directo .
  2. Haz clic en el icono del teléfono en la parte superior derecha.
  3. Comienza tu llamada (¡sí, es así de fácil!)

Para los que tienen un plan Slack Standard, Plus o Enterprise Grid, también notarán un icono de cámara, que les permite cambiar a una videollamada automáticamente.

Para hacer una llamada de voz a través de un canal en el escritorio:

  1. Abre el canal .
  2. Haz clic en el icono de detalle en la parte superior derecha.
  3. Elija Llame .

Slack envía un mensaje al canal y cualquier miembro (hasta 15) puede unirse a la llamada haciendo clic en el botón «Join».

Nuevamente, para aquellos con un plan Slack Standard, Plus o Enterprise Grid, también notarán un ícono de cámara, que les permite cambiar a una videollamada automáticamente.

Para hacer una llamada de voz a través de la aplicación Slack iOS o Android:

  1. Abrir un canal o un mensaje directo .
  2. Toca el canal o el nombre DM en la parte superior de la pantalla.
  3. Elija Iniciar una llamada .

Invitar a otros a una llamada

Para invitar a un miembro de su equipo a una llamada actual en el escritorio:

  1. Elige el icono de invitación en la esquina superior izquierda de la ventana de llamada.
  2. Escriba el nombre de la persona en el recuadro.
  3. Seleccione el miembro .
  4. Haga clic en Invitar .

A través de iOS:

  1. Pulse Invitar en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Elija los nombres de las personas que le gustaría invitar a la llamada.
  3. Toca Invita de nuevo.

Finalmente, en Android:

  1. Toca el icono de invitación en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Selecciona los nombres de las personas que te gustaría invitar a la llamada.
  3. Toca Invita de nuevo.

La función de llamada integrada de Slack funciona bien tanto en el escritorio como en el móvil. Lo mejor de todo es que funciona sin ninguna configuración adicional.

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