Cómo deshabilitar el Windows Hello para evitar el agotamiento de la batería en el Surface Book, Surface Pro 4

Surface Book y Surface Pro 4 están disponibles para su compra desde hace unos días, pero varios usuarios han encontrado un fallo que está causando un excesivo agotamiento de la batería y calor durante el modo de suspensión. El problema parece ser el resultado de un fallo en el Hello de Windows y varios usuarios están informando de que al desactivar la función se ralentiza el agotamiento de la batería cuando está en modo de espera, evitando así que el dispositivo se caliente.

Para aquellos que no estén familiarizados, Windows Hello, es una nueva característica de Windows 10 que permite a los usuarios iniciar sesión en el sistema operativo utilizando la autenticación biométrica. En el caso de los dispositivos de superficie, que vienen equipados con una cámara de infrarrojos, los usuarios pueden simplemente usar el reconocimiento facial para iniciar sesión en Windows 10.

La raíz del problema parece tener sentido, ya que Windows Hello no estuvo disponible hasta que Surface Book y Surface Pro 4 salieron a la venta, ya que los críticos no pudieron captar el problema de la batería.

Además, debemos tener en cuenta que la cámara de infrarrojos y los dispositivos de Hello for Surface de Windows todavía están en sus primeros días, por lo que esperamos ver incidentes aislados en los que el reconocimiento facial no funcione o que otros problemas como el agotamiento de la batería y la calefacción afecten a algunos usuarios, y que otros usuarios no encuentren ningún problema.

Sin embargo, si tienes este problema, puedes desactivar temporalmente el Windows Hello en tu superficie para probar para mejorar la duración de la batería.

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Desactivar Windows Hola

  1. Utilice la tecla de Windows + I del teclado para abrir Ajustes .

  2. Haga clic en Cuentas .

  3. Haga clic en Opciones de inicio de sesión .

  4. Bajo Windows Hola , haga clic en Eliminar .

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Como alternativa, puede poner su ordenador en modo Hibernar para mejorar la duración de la batería.

Si no ves la opción disponible en el menú de energía haz lo siguiente:

  1. Utiliza la tecla de Windows + X para abrir el menú de usuario avanzado y haz clic en Panel de control .

  2. Haga clic en Opciones de energía .

  3. Haga clic en Ajustes del sistema .

  4. Haga clic en » Cambiar la configuración que no está disponible actualmente».

  5. En Configuración de apagado marque la opción Hibernar .

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  6. Haga clic en Guardar los cambios .

También puedes desactivar el Wi-Fi cuando pones el ordenador en reposo:

  1. Utiliza la tecla de Windows + X para abrir el menú de usuario avanzado y haz clic en Panel de control .

  2. Haga clic en Sistema .

  3. Clic Poder y sueño .

  4. Desmarcar «Con la energía de la batería, permanecer conectado a Wi-Fi mientras se duerme» .

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Por supuesto, puedes guardar todo tu trabajo y apagar el Libro de la Superficie o el Surface Pro 4 para ahorrar la mayor cantidad de energía.

Microsoft ya ha lanzado dos actualizaciones de firmware desde el lanzamiento de los nuevos dispositivos de superficie, que abordan muchos de los problemas clave, pero el agotamiento de la batería y el calor mientras se duerme no es una de las soluciones. La compañía planea lanzar pronto la Actualización de Otoño de Windows 10 (Umbral 2), que incluirá una serie de cambios y mejoras para hacer el sistema operativo más estable, y también esperamos que se despliegue un nuevo firmware para resolver de forma permanente todos los problemas principales de Surface Book y Surface Pro 4.

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Fuente Reddit via Windows Central

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