Cómo arreglar una unidad de DVD o CD que no funciona o falta en Windows 10

Esto puede hacerte sentir viejo, pero las unidades de CD/DVD se consideran ahora como hardware heredado. A medida que Windows 10 continúa modernizando el sistema operativo, el soporte para la tecnología de hardware más antigua como las unidades ópticas es cada vez más irregular. Esto es desafortunado, ya que muchos usuarios aún dependen de los CD y DVD. De hecho, es posible que incluso deba usar una unidad de DVD para instalar Windows 10 en el equipo. Una de las quejas más comunes que he encontrado entre los usuarios es la pérdida de su unidad de DVD o CD después de la actualización. Esto puede ser el resultado de una combinación de factores: un controlador corrupto, un firmware obsoleto o un defecto de fábrica. Antes de tirar su unidad de DVD y conseguir una nueva, aquí hay un vistazo a algunos pasos de solución de problemas que puede tratar de hacer que funcione de nuevo.

Usar Windows Update para solucionar problemas de la unidad de DVD de Windows 10

No es raro que tu unidad óptica funcione bien en una versión anterior de Windows o Windows 10, y en cuanto te actualizas a una nueva versión, deja de funcionar. Lo primero que puede hacer es comprobar Windows Update y luego instalar los últimos controladores, si los hay. Por ejemplo, Microsoft publicó actualizaciones para la actualización del aniversario de Windows 10 y la versión 1511 que resolvió problemas con las unidades ópticas. En este caso, la causa del problema también fue la solución.

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Haz clic en Inicio> Configuración> Actualización y seguridad . Asegúrese de que su sistema esté actualizado y que no haya actualizaciones de controladores de hardware que instalar.

Si obtiene un controlador de CD/DVD que funciona para usted, es posible que desee considerar la posibilidad de impedir que Windows 10 actualice automáticamente los controladores en el futuro.

Reinstalar o actualizar el controlador en el Administrador de dispositivos

Arranque en el escritorio de Windows 10, luego inicie el Administrador de dispositivos presionando la tecla Windows + X y haciendo clic en Administrador de dispositivos . Expandir las unidades de DVD/CD-ROM , hacer clic con el botón derecho del ratón en la unidad óptica que aparece en la lista y, a continuación, hacer clic en Desinstalar . Salga del Administrador de dispositivos y reinicie el ordenador. Windows 10 detectará la unidad y luego la reinstalará. También puede utilizar la opción de Actualizar el software del controlador desde el Administrador de dispositivos.

Otra opción que puedes probar – noto que esto funciona para muchos usuarios – implica quitar y reinstalar los drivers IDE/ATAPI. Ejecuta el Administrador de dispositivos de nuevo, haz clic en el menú Ver y luego haz clic en Mostrar dispositivos ocultos . Expanda los controladores IDE/ATAPI y luego desinstale cada uno de los siguientes:

  • ATA Canal 0
  • ATA Canal 1
  • Controlador PCI IDE de doble canal estándar

Puede haber múltiples entradas listadas para el Canal 0, 1 y el Controlador IDE PCI; desinstálelas todas y reinicie su computadora. Windows 10 detectará la unidad y luego la reinstalará.

Quitar el software de la unidad virtual

El software de la unidad virtual, que se utiliza para montar imágenes de disco (ISO), a veces puede causar conflictos con las unidades ópticas físicas. Si tienes instaladas utilidades como Daemon Tools, PowerISO, ISO Recorder o un software similar, elimínalas. Presiona la tecla Windows + x y elige Programas y características . Resalta el programa y haz clic en Desinstalar .

Compruebe la configuración de su BIOS/UEFI y actualice el firmware del chipset

Si Windows no detecta su unidad de CD/DVD, asegúrese de que la unidad funciona y se reconoce en el firmware de su equipo. Consulte nuestro artículo para obtener instrucciones sobre cómo cargar la interfaz de firmware de su BIOS o UEFI. Si ve su unidad óptica en la lista del BIOS, es una buena señal.

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Si no ves tu unidad de CD/DVD en el BIOS/UEFI, entonces algo está definitivamente mal.

Dependiendo de la edad de su sistema, existe la posibilidad de que los controladores del chipset de su placa madre estén desactualizados. Consulte el sitio web del fabricante de su ordenador y navegue por la sección de descargas de su modelo concreto. La instalación del controlador del chipset más reciente puede resolver el problema de que la unidad óptica no funcione correctamente o no se reconozca en Windows.

También debe comprobar si hay alguna actualización de la BIOS o del firmware para su sistema, ya que pueden mejorar la compatibilidad de Windows 10 con hardware más antiguo.

Editar el registro de Windows para solucionar los problemas de la unidad de CD en Windows 10

Si el problema persiste después de agotar estos pasos de solución de problemas, entonces puede pasar a realizar cambios en el registro de Windows 10, que podrían restaurar la funcionalidad. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos pasos, asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro y de crear un punto de restauración del sistema por si acaso.

Presione la tecla Windows + x y luego haga clic en Command Prompt (Admin) .

Introduzca el siguiente comando en el indicador, pulse Intro, salga del indicador de comandos y reinicie el ordenador.

reg.exe añadir «HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiNController0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

También se sabe que las entradas de registro corruptas causan problemas con el hardware, como las unidades ópticas. Eliminar estas entradas corruptas podría solucionar el problema.

Haz clic en Start , y escribe: regedit

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Haga clic con el botón derecho del ratón regedit y luego haga clic en Ejecutar como administrador

Navegue hasta la siguiente subclave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE_SYSTEMNClase de Control de Corriente {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

En el panel derecho, haga clic en UpperFilters

En el menú Edición, haga clic en Eliminar y luego haga clic en para confirmar los cambios.

Repita los mismos pasos para LowerFilters .

Si no ves una entrada para LowerFilters , sal del registro y reinicia tu ordenador.

Reproducir películas en DVD en Windows 10

Windows 10 no incluye la reproducción nativa de DVD, ni es compatible con los medios Blu-ray. Si desea hacerlo enWindows 10, debe instalar un software compatible con su unidad óptica. Microsoft proporciona una aplicación universal de reproducción de DVDs que se puede adquirir en Windows Store . Si no desea adquirir software, puede consultar el sitio web del fabricante para averiguar si dispone de software compatible que pueda utilizar para ver su contenido multimedia. El software de terceros, como VLC Player, puede funcionar con tus medios, y además es gratuito.

Conclusión

Con suerte, estos consejos pueden resucitar su unidad óptica. Si aún no puede hacer que la unidad funcione o que aparezca en Windows 10, puede considerar volver a su versión anterior de Windows para ver si marca la diferencia; o considerar la compra de una nueva unidad. Una opción conveniente es una unidad óptica externa USB. Esta no es la respuesta que muchos de vosotros esperabais oír, pero es una opción a tener en cuenta (y sólo os costará unos 25 dólares ).

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