Cómo arreglar el congelamiento de Windows 10 después de instalar la Actualización de aniversario

La actualización del aniversario de Windows 10 ya está disponible públicamente, y se está extendiendo lentamente a millones de PCs. Sin embargo, muchos usuarios han informado de una serie de problemas durante y después de la instalación de la actualización.

Un problema particular que está causando dolores de cabeza entre los usuarios es que el sistema se congela después de instalar la actualización del aniversario de Windows 10.

Aunque parece que no es un problema generalizado, muchos usuarios de Reddit y de los foros oficiales de Microsoft informan de la congelación y de que Windows 10 no responde. A veces el reinicio solucionará temporalmente el problema de la congelación, pero aún no hay una solución permanente.

Problema de congelación de la actualización del aniversario de Windows 10

En Reddit, el usuario SoloWingX , ha estado luchando con la congelación de la Actualización del Aniversario después del inicio.

“Todo salió bien, sin problemas, pero todo mi sistema se congela después del arranque. Después de entrar en el sistema, todo funciona durante unos 20 segundos. Después de eso, si sólo paso el ratón por el área de inicio, la barra de tareas, la parte negra simplemente, se congela y recibo un mensaje que dice que Microsoft Windows no responde. Después de un par de inicios y reinicios ninja, deshabilité todos los programas de terceros que empezaban con Windows. Así que no es eso. Estoy desesperado y no puedo permitirme formatear este PC. Ayúdame a reddit, eres mi única esperanza…” SoloWingX explica.

El post de Reddit muestra que ha habido varios intentos de solucionar el problema de la congelación.

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Si bien no hay una solución oficial para este problema, se han sugerido algunas soluciones provisionales que podrían ayudar, entre ellas:

  • Cambiar el registro para desactivar AppXsvc en modo seguro, usando esta ruta HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServiciosAppXSvc, y estableciendo el valor de Inicio a 4 y reiniciar en modo normal han solucionado el problema de congelación para algunos usuarios.
  • Cambiar la ubicación de las carpetas predeterminadas (por ejemplo, Documentos, Imágenes, Música, etc.) a su ubicación original.
  • Cambiar la ubicación predeterminada para instalar aplicaciones en el disco duro principal soluciona el problema de congelación.
  • La instalación del controlador de la tecnología de almacenamiento rápido de Intel también podría solucionar el problema.
  • Retroceder a la compilación anterior, eliminar los $WINDOWS.~BT , $WINDOWS.~WS , y usar el archivo ISO para reinstalar la actualización también ha funcionado para algunos usuarios.
  • También se ha sugerido que la desactivación del arranque seguro de la BIOS en el sistema soportado puede resolver el problema.

Advertencia: Algunas de las soluciones sugeridas, como la modificación del registro o la desactivación del arranque seguro pueden ser peligrosas. Asegúrate de crear una copia de seguridad completa de tu ordenador antes de proceder. Utilice estas sugerencias bajo su propio riesgo.

Sin embargo, ninguna de las soluciones provisionales sugeridas parece ser una solución permanente para resolver la cuestión.

En los foros de Microsoft , la compañía no reconoció el congelamiento del sistema después de instalar la actualización del aniversario de Windows 10 como un problema real del sistema operativo, pero sugirió que se ejecutara el Solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para encontrar y limpiar los archivos y accesos directos no utilizados y realizar tareas de mantenimiento.

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Y si eso no soluciona el problema, Microsoft también recomienda iniciar el equipo en modo seguro y hacer un arranque limpio para iniciar Windows sólo con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto ayuda a eliminar o solucionar los conflictos de software que se producen al instalar una aplicación, una actualización o al ejecutar un programa en Windows 10.

Aunque no hay una solución oficial y permanente para arreglar el problema de la congelación, parece que eliminar la actualización del aniversario de Windows 10 es la única solución que funciona. Sin embargo, si el equipo no responde, no podrá acceder a las opciones de recuperación y volver a la versión anterior. Una solución provisional es iniciar el dispositivo en las opciones avanzadas y usar la opción “Volver a la compilación anterior” .

Actualización, 13 de julio de 2016: En un nuevo hilo en los foros de Microsoft , la empresa reconoció que ha recibido varios informes de usuarios con problemas de congelación de Windows 10 después de instalar la Actualización de aniversario. Este problema parece ocurrir principalmente en computadoras que usan una unidad de estado sólido (SSD) y aplicaciones y datos almacenados en una unidad secundaria. 

Microsoft dice que es consciente del problema, y está trabajando en una solución. Mientras tanto, la compañía sugiere volver a la versión anterior de Windows 10 hasta que haya un arreglo permanente.

Si no puede utilizar el ordenador porque se congela cada vez que inicia sesión, puede volver a utilizar la misma configuración de recuperación reiniciando en Modo a prueba de fallos.

  1. Reinicie su PC.

  2. En la pantalla de inicio de sesión, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas mientras selecciona Power> Restart .

  3. En la pantalla Elija una opción , haga clic en Solución de problemas

  4. Clic Opciones avanzadas

  5. CLICK Configuración de inicio

  6. Haz clic en Reiniciar.

  7. En la lista de opciones, seleccione 4 o F4 para iniciar el PC en Modo seguro .

  8. Abre la aplicación Settings .

  9. Selecciona Actualización y seguridad y luego la pestaña Recuperación .

  10. En “Volver a una construcción anterior”, haz clic en el botón Empezar y sigue las instrucciones para completar la tarea.

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Actualización, 17 de julio de 2016: Microsoft continúa investigando la razón por la que un pequeño número de usuarios con dos configuraciones de disco duro están experimentando problemas de congelación. Además de la solución anterior, la compañía ahora también sugiere “entrar en una segunda cuenta (que luego arregló la primera) o desinstalar un programa antivirus más antiguo e instalar la última versión”.

Actualización, 1 de septiembre de 2016: En un mensaje de los foros de Microsoft Microsoft , la empresa ha dicho que la actualización acumulativa KB3176938 corrige los problemas de congelación después de instalar la Actualización de aniversario de Windows 10.

¿Estas sugerencias solucionaron el problema de congelación de tu PC de Windows 10 Anniversary Update? Cuéntanoslo en los comentarios de abajo.

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